スマートニュース不正アクセス、ポイント交換は停止続く【2026年11月】

※ 2026年11月2日、スマートニュースが公表した続報（11月2日20時時点）をもとに、使える機能・止まっている機能などを更新しました（初出：2026年11月2日）。

2026年11月2日、スマートニュースは、ニュースアプリ「SmartNews」への不正アクセスの続報を公表しました。記事の閲覧や更新などの基本的な機能は通常どおり使え、プッシュ通知も復旧しています。一方で、ポイントの交換と一部の特典は、引き続き停止しています。

セキュリティ上の問題への対応について（続報：一部機能の復旧）｜ニュースルーム｜スマートニュース株式会社

パーソナライズ機能は順次復旧している段階で、ポイントはミッションの達成やポイントの獲得はできるようになりました。影響の範囲は、引き続き調査中です。SmartNews を使っている人にとっては、ふだんの閲覧は戻ったものの、ポイント交換の再開と調査の結果を待つ段階という位置づけです。

スマートニュースの不正アクセスとは？一言でまとめると

一言でいうと、SmartNews のシステムの一部に外部から不正に入られ、安全のために止めていた機能のうち、ポイント交換と一部の特典がまだ戻っていないという状況です。

スマートニュースのこれまでの発表をまとめると、次のとおりです。

誰が、どのように不正アクセスしたのかは公表されていません。この記事も、スマートニュースの公式発表にある事実だけをもとにまとめています。

いま使える機能・止まっている機能（11月2日20時時点）

11月2日の続報によると、安全を確保するために10月31日から11月1日にかけて止めたり制限したりしていた機能は、次の状況です。

① 基本的な機能・プッシュ通知・パーソナライズ

記事の閲覧や更新をはじめ、基本的な機能は通常どおり使えます。止まっていたプッシュ通知は復旧しました。パーソナライズ機能は順次復旧している段階です。

② ポイント：ためられるが、交換はまだ

ポイントは、ミッションの達成やポイントの獲得はできます。ただし、ポイントの交換は引き続き停止しています。11月1日の続報では、ポイントと特典のシステムで第三者による不正な操作が確認されたため、交換を止めたと説明していました。

③ 一部の特典

一部の特典も、引き続き停止しています。どの特典が対象かの一覧は、続報には載っていません。

④ 広告

広告の配信は続いています。広告管理画面の利用再開をはじめ、主要な機能の復旧は完了し、残りの機能の復旧を進めているとしています。広告に関連するシステムや情報などへの影響は、引き続き調査中です。

ポイント交換と特典の再開時期は示されていません。いつ戻るかは、今後の続報を待つ必要があります。

公式発表の経緯：11月1日から3回のお知らせ

スマートニュースは、今回の件でニュースルームに3本のお知らせを出しています。

11月1日15時時点の続報では、不正アクセスだったこと、ポイント・特典で不正な操作があったことが明らかになりました。11月2日の続報は、止めていた機能がどこまで戻ったかを中心にした内容です。

まだ分かっていないこと

11月2日20時時点の続報までで、「調査中」とされていること、書かれていないことを整理します。

ふだんの閲覧や通知は戻りましたが、ポイント・特典で不正な操作があったことが、利用者にどう影響したのかは、まだ分かっていません。

個人情報が漏れたかどうかも、続報には書かれていません。「漏れていない」とも「漏れた」とも発表されていない段階なので、次の続報で何が書かれるかを見る必要があります。

10月22日の不正アクセスとは別の事案

スマートニュースは10月22日にも、セキュリティ上の問題で一時的にサービスを停止していました。

翌23日の続報によると、この件はサーバー環境の脆弱性を悪用した第三者による不正アクセスでした。脆弱性への対策が終わり、基本的なサービスを再開しています。10月23日正午時点で、個人情報と広告配信に関連する情報の流出は確認されていないとしていました。

11月1日15時時点の続報は、冒頭で「10月22日にお知らせしたセキュリティ上の問題とは別の事案として対応を進めております」と明記しています。2週間ほどの間に2回、不正アクセスによる停止が起きたことになります。

SmartNewsの利用者がやること

スマートニュースの案内と、こうした発表のあとの一般的な注意を分けて整理します。

① ポイント・特典で気になることはヘルプセンターへ

11月2日の続報では、ポイントや特典の利用で分からないことがあれば、SmartNews ヘルプセンターへ連絡するよう案内しています。11月1日の続報でも、ポイントや特典の利用状況などに心当たりのない変化があれば連絡してほしいとしていました。

窓口は、続報に載っている「SmartNews ヘルプセンター」の問い合わせフォーム（support.smartnews.com）です。届いたメールやSMSのリンクからではなく、公式のお知らせに載っている窓口から開くようにしましょう。

② ポイント交換の再開は公式の続報で確かめる

ポイント交換や特典の再開、影響の範囲の調査結果は、今後の続報で示される見込みです。情報は、スマートニュースのニュースルームのお知らせで確かめるのが確実です。

③ 便乗した偽の連絡に注意する

これはスマートニュースの案内ではなく、一般的な注意です。不正アクセスが話題になると、「ポイントの補償」「交換の再開」「アカウントの確認」などを口実にした偽のメール・SMSが届くことがあります。

心当たりのない連絡のリンクは開かず、パスワードやカード番号を入力しないことが大切です。漏えいの連絡を受けたときの一般的な対処は、IPA の案内を紹介した記事にまとめています。

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IT Picks的な所感

11月2日の続報は、機能ごとに「復旧」「順次復旧」「停止」を一つずつ示した点が分かりやすい内容でした。ふだんニュースを読むだけの利用者にとっては、閲覧も通知も戻ったことが確認できます。

一方で、ポイント交換と一部の特典は止まったままで、再開の時期も示されていません。ポイント・特典のシステムで不正な操作があった以上、利用者のポイントにどう影響したのか、個人情報はどうなのかは、多くの人が知りたいところです。10月22日の件から間もない2回目の停止でもあり、原因と再発防止策を含めた調査結果の公表を待ちたいところです。

10月から11月にかけて、国内のサービスで不正アクセスの発表が相次いでいます。楽天証券でも、外部のシステムへの不正アクセスで特典付き社債の購入者情報が漏えいした可能性が発表されました。

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まとめ

スマートニュースの不正アクセスのポイントをまとめます。

• 発表：2026年11月1日（第1報と15時時点の続報）、11月2日（20時時点の続報）
• 確認されたこと：システムの一部への第三者による不正アクセス、ポイント・特典のシステムでの不正な操作
• 使える機能：記事の閲覧・更新などの基本的な機能、プッシュ通知、ポイントの獲得（パーソナライズは順次復旧）
• 止まっている機能：ポイントの交換、一部の特典
• 広告：配信は継続、広告管理画面など主要機能は復旧
• 調査中：影響の範囲、広告に関連するシステム・情報への影響
• 10月22日の件：別の事案
• 利用者がやること：ポイント・特典で気になることはヘルプセンターへ、公式の続報を確かめる、便乗した偽の連絡に注意

SmartNews を使っている人は、ポイント交換の再開と調査結果を、ニュースルームの続報で確かめましょう。

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